联系我们 - 传奇私服网官方联络渠道
传奇私服网（tw.chuanqi201.com）为玩家、开服商与合作伙伴提供多渠道联络方式。无论你是想反馈服务器问题、申请收录、举报虚假人气，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺：玩家投诉类邮件24小时内响应，开服商收录申请48小时内完成初审。
官方联系方式
- 玩家客服邮箱：[email protected]
- 开服商合作邮箱：[email protected]
- 投诉举报邮箱：[email protected]
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-18:00）
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"入口（每日 9:00-23:00）
- 官方QQ群：请通过站内公告获取最新群号
- 办公地址：（示例地址）某省某市某区某路XX号XX大厦X层
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为玩家支持与商务合作两条线。玩家支持方面，在线客服每日9:00至23:00在线，覆盖绝大多数玩家的活跃时段；邮件支持为7×24小时接收，工作日24小时内回复。商务合作方面，开服商收录申请与广告合作咨询的处理时间为工作日9:00-18:00。
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 9:00-23:00 | 即时响应 |
| 玩家问题邮件 | 7×24 接收 | 24小时内回复 |
| 投诉举报处理 | 工作日 9:00-18:00 | 48小时内核实 |
| 开服商收录申请 | 工作日 9:00-18:00 | 48小时内初审 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 9:00-18:00 | 3个工作日内对接 |
特别说明：涉及服务器欺诈、虚假人气、盗号等严重投诉，我们将启动加急处理流程，核实后第一时间下架相关服务器并公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道，避免因投递错误导致处理延迟。
- 玩家客服部：负责游戏安装问题、登录器故障、账号相关咨询。联系邮箱 [email protected]，或使用在线客服。
- 评测与收录部：负责开服商服务器收录申请、评测进度查询、爆率公示对接。联系邮箱 [email protected]。
- 投诉举报部：负责虚假人气、暗改爆率、欺诈充值、盗号等违规行为举报。联系邮箱 [email protected]，请附上截图或录屏证据。
- 商务合作部：负责广告投放、品牌合作、内容授权等商务事宜。联系邮箱 [email protected]，邮件标题请注明"商务合作"。
- 技术安全部：负责客户端安全校验、恶意登录器举报、网站技术问题反馈。可通过投诉举报邮箱转交。
常见问题与快速解答
开服商如何申请在传奇私服网收录服务器？
请将服务器名称、版本类型、开区时间、充值比例、爆率说明、客服联系方式发送至 [email protected]。我们将在48小时内完成初审，通过后安排评测员进行七日留存实测。请注意，本站不收取基础收录费用，但拒绝任何形式的虚假人气与暗改爆率行为。
发现某服务器刷人气或暗改爆率，如何举报？
请将服务器名称、区服、相关截图或录屏证据发送至 [email protected]。我们会在48小时内核实，一经确认将永久拉黑该服务器并公示。对于提供有效证据的玩家，我们将给予站内积分奖励。
下载的客户端出现问题，找谁处理？
若客户端来自本站校验链接，请先核对MD5值。若校验一致但仍无法运行，请将问题描述、系统版本、报错截图发送至 [email protected]，或通过在线客服即时咨询。若客户端来自其他渠道，建议联系该服务器客服。
邮件发送后多久能收到回复？
玩家支持类邮件24小时内回复，投诉举报类48小时内核实反馈，商务合作类3个工作日内对接。若超过上述时限未收到回复，可通过在线客服催办。